IT Supporter

IT-supporter – vær den, der får din kollega til at lykkes 
Nogle steder kunne en IT-supporter lige så godt have heddet en privatsekretær. Sådan er det ikke her. Hos os går respekten begge veje, når du samler de systemmæssige tråde og klæder vores kolleger på til dagens arbejde. 

Samtidig får du faste opgaver, der rummer en del variation – så kedeligt bliver det ikke. Og så lander du i et team, der ikke er til at stå for.

Dine nye kolleger er omsorgsfulde og ærlige
Du bliver en del af et team (inkl. dig) på 4 supportere og en elev. I alt sidder vi 18 kolleger i IT i vores fælles storrumskontor.

Fra første dag tager vi ansvar for, at du får en god opstart. Og sådan fortsætter det. Det er vigtigt for os at forstå hinanden.

Du er kollegernes IT førstehjælpskasse
Du får hver dag masser af opkald og mails fra vores kolleger, som du efterhånden kommer til at lære godt at kende. Alle dine dage bliver forskellige, når du bl.a. står for:

• Løsning af 1st-level og 2nd-level supportopgaver
• Fordeling af 2nd og 3rd-level supportopgaver i IT-afdelingen, til vore Koncern-IT selskaber i Tyskland og Italien samt vore eksterne samarbejdspartnere
• Brugeradministration (SAP, Active Directory og koncernsystemer) i tæt samarbejde med Koncern-IT
• Konfigurering, udlevering, support og træning i brugen af …
• PC’er og bærbare computere (Windows, Office365, AlwaysOn VPN, sikkerhedssoftware)
• Smartphones (IOS/Android)
• Udarbejdelse af FAQ og brugervejledninger til vores Intranet
• Vedligeholdelse af printere og audio-/videoudstyr samt netværk og overvågning på hovedkontoret og vores 46 Würth butikker
• Forhandling med IT-leverandører om indkøb af IT-udstyr
• Administration af telefoni, mobiltelefoniaftaler og bruttolønsordning
• Introduktion af IT-området og supportfunktion til nye medarbejdere.

Vi skaber rammerne for fleksibilitet
Dit nye team er en god blanding af mennesker, på tværs af både køn og alder. Udover den gode dynamik, giver det os også en forståelse for, at alles livssituationer er forskellige. Du kan derfor også forvente stor fleksibilitet. Du kan fx en gang imellem udføre noget af dit arbejde på distancen. Hos os er hjemmearbejde noget, du løbende aftaler med din leder, og som I sammen afvejer i forhold til dine opgaver og samarbejdsrelationer. Vi tror dog, at du vil være gladest for at møde ind på kontoret. Og vi vil gerne love dig, at vi som arbejdsplads understøtter, at du får de bedst mulige rammer for at udføre dit arbejde.

Du er hjælpsom og har orden i penalhuset 
Du nyder at gribe de bolde, der lander hos dig, og du er god til at prioritere din tid. Samtidig trives du både med at arbejde efter rutinen og tænke ud af boksen, hvis du kan se, at noget kunne gøres smartere.

Endelig forestiller vi os, at du:

• har en relevant uddannelse inden for IT – gerne som IT-supporter
• sætter dig i brugerens sted og kan stille relevante spørgsmål for at afdække en problemstilling
• har en stor grad af selvstændighed, som du trækker på i din problemløsning
• er lyttende og serviceminded
• har stærke formidlings- og kommunikative evner
• er udadvendt, tålmodig og har et godt humør, som vi vil opleve i din brugerkontakt

Din nye arbejdsplads:
Din arbejdsdag vil foregå på vores hovedkontor i Kolding, hvor du er placeret i toppen af bygningen i vores IT afdeling, der alle brænder for at understøtte deres kolleger. Du kan hos os forvente gode stunder på kontoret – både socialt og fagligt. 

Ud over administrative afdelinger består hovedkontoret også af vores store pakkelager samt Kulturforum, der hver dag fremviser kunstudstillinger for offentligheden. Foruden løn og pension, vil du blive medlem af en fordelagtig sundhedsforsikring med en intern fysioterapeut i huset. Vores kantine serverer hver dag lækker mad, som du for et mindre beløb kan købe din morgenmad eller frokost fra, mens der hele dagen er frisk frugt, te, kaffe m.m. tilgængelig. Som medlem i vores personaleforening vil du desuden inviteres til alt fra banko til juleklip, en tur i biografen og andre ekskursioner, til årlige sommerfester og julefrokoster. Senest har vi i august måned afholdt vores årlige Kick-off – denne gang med hele familien i højsædet hvor hovedkontoret blev centrum for en storslået Family Kick-off, hvor vi inviterede kolleger og deres familier fra hele landet til kæmpe Tivoli. Skal du med næste gang?

Klar til et afvekslende kontorjob med gode kolleger?
Så send os din ansøgning – og hellere i dag end i morgen. 

Vi ser frem til at høre fra dig!